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为什么接待客人时站立要到位？

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在单位接待客人，尤其是在饭店、商场等服务性行业，站立不到位是很不礼貌的。接待客人时站立不到位，一来容易妨碍客人行动，同时使服务人员不能及时提供服务； 二来容易给客人造成该单位人员素质低、服务水平低的印象；三来容易让其他人对该单位的档次和其他方面情况产生不信任，进而影响该单位声誉。在大门口迎接客人时，应站在门边。陪同客人时，应站在客人的外侧。迎接重要客人时，接待人员应分列入口两边夹道欢迎。

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2016-08-05 20:47:24

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