有用。找一台电脑，搜索当地12315官方投诉网站，点击进入。这里以上海为例，大家可以看到，有两种选择，一种是消费者协会、一种是工商部门。建议大家选择由工商部门来处理。原因嘛，大家都懂。我们可以选择“投诉”或者“举报”，根据具体情况选择。
这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。点击提交后会生成一个单号，这个一定要记住。
网上填写的投诉单，相当于派工单，凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。投诉相关部门，只要证据充足，一投一个准，其实只要大家的维权意识提高了，我们也可以像国外一样当个体面的纳税人的。
12315投诉化妆品店有用吗
向12315投诉化妆品是有用的。12315是中国消费者协会携手工信部，国家工商监督总局，联合祋立的举报监督公益电话。只要我们通过正常渠道购买的正式产品。有凭证和有发票。如果质量有问题或者产品有瑕疵。是可以向12315举报的。如果相关符合规定，12315就会受理的处理的。
12315投诉化妆品店有用吗
12315服务热线可以投诉化妆品店。另外还可以通过消费者协会投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1]。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315
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