找客服
苹果客服会核实你的姓名、apple ID，手机IMEI序列号等，有可能需要给你转接apple的账号账单部门，大概会等个几分钟，一般情况下到这一步，客服就可以给你“调整”好，5分钟后就可以重新购买了。
或者会让你等工程师调查到底是什么问题，这样的话大概需要等24个小时后，才能解决并得到回复。
方法二：苹果官网
在苹果官网找打“技术支持”，选择账号问题，写下你的问题和联系方式。客服会24小时内给你打电话，内容和流程同方法一类似，每一个客服都看不到你的信息，所以每转接一次都要重新说明一次。
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