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顺丰同城远单怎么送

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顺丰同城远单怎么送


        

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  • 2023-08-25 22:00:00

    远单配送技巧如下:

    ①CX订单接单后如定位漂移超过五公里无法配送,直接进行定位校验修正,上报异常备注,(一定要先做定位校验修正再上报异常)联系客户告知订单情况,引导客户使用同城急送小程序下单。(不然出客诉就凉凉了!)

    ②接单后一定要先电话联系客户确认地址、定位有没有问题,CX订单有问题一定要在取货前按CX订单异常处理流程处理

    ③不管是哪种订单,到了寄方客户那里一定要先跟寄方客户确认双方定位有没有问题,再当着寄方客户面给收方电话,跟收方再次确认定位、费用方面有没有问题,有问题一定要当面说清楚、解决好!

    y***

    2023-08-25 22:00:00

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