海南12345话务员上班时间
12345话务员作息时间是星期一至星期五的早上9点至下午5点。
12345话务员的工作内容是:
1、提供政务服务:为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务
2、受理市民提出的问题:咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助
3、撰写工作日报并上报接线问题:负责呼叫中心工作日报的撰写和接线问题分析,处理并及时上报
4、跟进工单处理并上报突发事件:适时与热线成员单位沟通联络,负责诉求工单处理跟进,对重大、紧急、突发等热点事件及时报告
5、统计各单位工单数据:负责周期性对各单位工单受理情况进行统计汇总,向主管领导提供各单位工单受理情况数据
6、做好保密工作:做好诉求群众信息的保密工作,按时完成热线中心业务主管和领导交办的其他工作。
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问:包皮环切后有瘢痕疙瘩怎么办?我是去年年底做的包皮环切手术,当时伤口裂开了一次,现...
答:我也做过包皮环切手术,裂开处(包皮系带处、阴茎右侧)也有明显的瘢痕疙瘩。但是我勃起时没有疼痛感。我当时伤口里面还有线条没有拆除干净,后来去医院的时候,护士说没什...详情>>
问:关于肝功能的问题在医院做肝功能检查,查出我是病毒携带者。说是135阳性,问题不严...
答:乙型肝炎与“两对半” 肖杰生 要知道有没有感染乙型肝炎病毒,人们都懂得须抽血验乙肝表面抗原(HBsAg,旧称HAA)才能明确。近年来有些医院又开展了多个检验...详情>>