淘宝买的东西收到货时重量不够时，应及时联系卖家的客服，核对一下信息，并将自己所收到的物品称重拍照作为证据发给对方（卖家）的客服，记得要将纸箱原封不动地称一下重量发给对方客服。
一般快递单上也有标注物品在出单时所称的重量，收到的重量应该以快递单上重量为准，若上面少了就可以把快递单一起拍照发给卖家让他们解决。
淘宝买东西重量不够怎么处理
1.
首先我们打开淘宝，可以手机也可以电脑。点击查看全部订单。
2.
找到我们要订单的那个店铺，进入店铺，选择联系客服。
3.
这时候我们要将你的产品放上秤上，拍个照，照到几斤几两。
4.
接下来我们就联系客服，并跟客服说明情况，说你买的东西不够斤数。
5.如果客服还不回复你的话，那么你就在加上一句，说这个产品少斤数，如果不解决，那么你就给他差评，这时它肯定会作出反应，正常情况下会说赔付。
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我们需要将你拍摄的图片发给他，让他看下斤数，以表示这个产品的确少很多。
客服会帮您解决，如果解决了，那么他会通过阿里旺旺给你发个红包，退部分款。
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