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京东生鲜坏掉的怎么处理

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京东生鲜坏掉的怎么处理


        

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  • 2023-08-10 13:00:00

    商品签收后发现商品变质或腐坏,在签收后48小时内反馈,审核通过后可进行优先赔偿,商品无需返回

    退货时赠品需一并返回京东,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。

    参考优鲜赔服务(自营商品)

    优鲜赔服务是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务,符合条件的生鲜自营订单商品有破损或腐坏(变质)等问题,可以在商品签收后48小时内提交“优鲜赔”申请,提交申请后100分钟内审核通过后即享补偿或退款,无需返回商品,为客户节省了返回商品的物流等待时间和收货检测的处理时间(非鲜活易腐类商品除外)。

    重***

    2023-08-10 13:00:00

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