1、楼层服务员的仪容仪表及礼仪礼貌。
2、新员工对工作岗位的了解。2）岗位职责3）基本工作流程4）楼层服务项目5）应知应会及注意事项。
3、楼层客房的分析，种类、数量及大小
4、做床的规范要求和注意事项
5、房间客用品的配备及摆放标准
6、棉织品的配备及摆放标准
7、磁卡锁的使用8、客房保险箱的使用9、控制板的使用10、电视的使用与调台
11、空调的使用
12、卫生间设备的使用
13、房间的报修范围及报修程序。第二周1、学习ISO文件内容。2、楼层做房分三种：空房、走客、住客房，如何去做3、设备问题何时自检4、卫生间的清扫及卫生标准5、做房后合格的客房标准6、客房内电器的安全使用及保养7、客房内家具物品的摆放及保养
8、计划卫生的重要性及注意事项
9、计划卫生的时间（根据我店团队住店的规律，淡季时间段进行）
10、计划卫生怎样达到考核标11、卫生、漏项如何检查。12、案例培训。七周三周至 新员工进行实践操作。第八周 进行培训考核。
答：可以直接向酒店质量监管部门投诉；也可以向当地旅游局投诉；直至向省旅游局、或国家旅游局投诉。 网上投诉也可以，但我认为最好是面对面，因为接到你的投诉之后，有关部门...详情>>
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答：每日初茶淡饭的 生活简朴 一年四季就那么一两件衣服详情>>
问：确认肾炎种类一般要多长时间蛋白检查出来是2+，但不清楚是哪一种。 患者为24岁女...
答：平时多吃葡萄，要连皮和籽一起吃,目的促进血液徽循环通畅。你觉得药物无信心,还可用完整性植物性营养免疫食品调理免疫功能,促进免疫力强健且正常运作,这时人体血气旺盛...详情>>
