阿里投诉成立严重吗
阿里投诉成立严重,品牌方或是代理商在拥有知识产权保护的情况下,是不允许任何人恶意侵犯的,所以当有商家恶意侵犯对方权利时,品牌方或代理商即可对其发起投诉。但是在阿里巴巴平台进行知识产权投诉,一般会有几天时间处理这是品牌方、代理商都需要了解的问题,下面我们就来盘点投诉处理的时间、流程及处罚。
一般处理时间是3-10个工作日。阿里平台会给投诉方3天申诉期,只有申诉期结束才会由小二介入,并在4个工作日内给予处理意见。
具体内容,可以根据淘宝网发布的《关于投诉流程》中了解:
1、当投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,并填写投诉人基本信息后,会有2个工作日的审核期限。
2、投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维权授权证明、权利人的身份证明,审核期限3-5个工作日。
3、投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址,审核期限3-10个工作日)。
答:投诉成立的话就没有办法撤销了呀,买家投诉后,小二没有判的情况下,买家是可以撤销投诉的,判了就是成立了,没办法撤销的。详情>>
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