方法一：是否具有管理员的权限方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW）方法三：装了ACDSEE5。0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5。0，找个其它版本（如4。0）的装一下。方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。
  记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 2。0版。方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel。exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。
  方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel。exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了。方法七：入系统所在分区program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了。
  方法八：安装NORTON SYTEMWORKS 2003，用它的WINDOCTOR自动修复，然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP，重起，一切OK。方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。
  就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec。exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw。exe这个文件，instmsiw。
  exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。