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请求iask爱问共享资料管理员解决 共享资料无法续存问题

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请求iask爱问共享资料管理员解决 共享资料无法续存问题

以前我们可以使用共享资料续存功能,但现在无法使用 
该功能。共享资料续存功能的提示期是资料存储到期前15天提示,我们有些资料还有8天就到期,但目前我们 
任然无法进行续存。我们的新浪通行证号:1 1 
请iask爱问共享资料管理员查看一下有何问题。谢谢! 
我们已对自己能检查的都检查了 
1、我们会使用共享资料续存功能 
2、我们是用IE浏览器进行操作 
3、我们试过按Ctrl+F5键强制刷新一下页面,在浏览器中选择-工具-internet选项-常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除了一遍,但任然无效。

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好评回答
  • 2018-03-29 05:36:23
    你好!
    登录到共享资料,打开任意一份资料,点个人信息栏下方的“快到期的资料”,然后勾选要续存的资料,确定即可。 
    如果不能解决,请直接拨打电话去新浪寻求解决方法!新浪7×24小时客服电话95105670 (免长途费,按您当地的市话收费),客服专员会为您提供帮助。 
    

    周***

    2018-03-29 05:36:23

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