一、客服内勤主要工作如下： 1、依据保险合同受理客户报案，对受损标的进行初步评估、判断，受理客户报案，并向承保公司报案等工作； 2、负责卡式业务(国民卡)的开通，并记录详细的客户信息； 3、定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总，对各类客户资料进行分类存档保管； 4、负责客户回访工作，包括未决赔案的清理，承保回访、出险回访、大客户回访以及续期提醒等； 5、通过各项基础工作的开展，完善客户服务中心的咨询、调度功能，向着销售型的客户服务中心转变； 6、根据业务部门的实际需要，协助业务部门完善对重点客户的增值服务工作，包括业务讲解、政策宣导、公司宣传等； 7、按时完成上级领导交办的工作。
二、客服内勤岗位要求如下： 1、中专及以上学历； 2、性别不限，年龄22~35岁； 3、2年以上相关工作经验； 4、熟练运用 EXCEL 、 WORD 等办公软件 ； 5、工作细致，责任心强，具有良好的沟通能力和服务意识。
答：详情>>
答：就像流动的河水，人是不能两次同时踏入同一条河流。详情>>
答：在民政部申请.有社团管理办公室详情>>
