宾馆拜访礼仪拜访中应注意的问题有哪些?
宾馆拜访礼仪拜访中应注意的问题有哪些?
(1) 进入宾馆后,应向总台服务人员说明来意,最好在前台给房间打个电话, 经房间客人允许后,方可到房间去。进出宾馆的大厅或上下电梯时,一般都会有服 务员问候或提供服务。对服务员的服务要及时感谢,对服务员的问候要以礼相待, 切不可无动于衷、不理不睬。
在宾馆的前厅及走廊上不要急急匆匆跑动,脚步要 轻、要稳。与服务员讲话时态度要和蔼可亲,语气要平缓。 (2) 进客人房间以前,要先核对房间号,证实无误后,可按门铃或轻轻敲门提 醒。客人开门后,首先进行自我介绍,双方证实身份后,待客人请进时,才可入内。
(3) 如果客房内带有会客厅,则不适宜在卧室与主人会谈。到宾馆拜访大都 属于礼节性的拜访,作为东道主,对客人的来访应表示热情和欢迎之情。同时应关 心地询问客人生活、工作上有何不便,需要提供什么帮助。拜访时间不宜太长,最 好是15分钟左右。
(4) 到宾馆拜访客人,应遵守宾馆的相关规定。遵守宾馆各项规定,既可展示 道德水平、礼仪修养,又可让客人对你产生极好的印象。
答:探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,...详情>>