我上次去餐馆吃饭,遇到一件事,旁边桌的一客户投诉说那饮料味道苦,要求退掉,但是餐馆的负责人尝了一下说饮料是好的,所以那客户非常的生气,想请教各位遇到这种情况你们会怎么处理,会帮那个客户退了那个饮料吗?
一定要退的,因为我也遇到过这种事,店家上的菜里,有些蛋明明已臭了,但向店家反映了以后,他过来尝,却说很好。这简直睁着眼睛说瞎话嘛。要是他硬要说没坏,你不得自认倒霉了。我想没有哪个人吃饱了没事做,把实际好的东西说成不好。就算有也只是个别行为。所以说,既然顾客提出有问题,店家就有义务退换。否则,也可能只有这一回买卖了。
这个啊??一定要换掉,你尝过的东西,别人再继续吃?我都恶心死啦~! 特别是餐饮业,顾客说不对的时候一定要换!
餐饮业,对待客户没有什么好说的,一定要退。负责人还尝了一下饮料,太不像话了。末说苦,他就说不喜欢了,不想要了,要错了,也得换。