我在苏宁易购网上买了一部手机，当时的标价是1128元，可当我下单时，它却收了我1197元，而且明明只要三五天的送货时间，它却要我等17天，我打了N次电话进行交涉，却一直没有解决，多支付的钱，也不肯退还给我，说是电脑系统出现了故障，既然承认是自己的问题，为何要消费者为其买单呢？最好笑的是，客服说给我30元的券给予补偿，后来我反问他，如果说是你，你干吗？他也笑着说，不会干。呵呵，你说好笑不好笑，他们自己都不愿意接受的办法，却要我去接受，太不像话了，还说什么“至真至诚”是它们的服务宗旨，全是假的！！！！
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