社会劳动保险事业处主要职责:负责指导全市社会保险工作开展及市直企业职工社会保险参保登记、企业基本养老、失业、医疗、工伤、生育五项保险费一票征缴、养老保险基金管理和支付、企业退休职工待遇审核及社会化管理服务以及市直企业退休人员采暖补贴的筹集发放等相关工作。城镇职工医疗保险处主要职责:城镇职工医疗、城镇居民医疗、企业职工工伤保险、生育保险等有关业务。失业保险证办理、失业待遇享受、就业政策咨询、劳动合同签订、职业介绍、再就业培训、个人社保代理缴费等有关业务。应由人力资源和社会保障局转劳动就业办公室。职工投诉企业未签订劳动合同、未缴纳社保，职工与企业发生劳动纠纷等事宜，应由人力资源和社会保障局转劳动监察处或劳动仲裁办。
