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为什么我收不到信?

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为什么我收不到信?

内容问题发生时间:

详细描述:问题发生时间:
好几次了!
对方邮件域名(@后面的内容): 
 

详细描述:
    muchina是上海9城(好象是上海久诚网络公司,不大清楚了)代理的一个韩国游戏"〈奇迹〉mu"的官方网站,贵公司的新浪免费邮箱我们好多他的游戏玩家都在用,经常发生一些密码丢失的事情,因为我们在注册他们(9城)游戏信息时,设置的邮箱是贵公司的免费邮箱,所以他们的密码回复邮件就发送在贵公司的邮箱中。但是最近好几次我们都收不到他们发过来的密码信息。(以前是可以的)!问他们他们说贵公司的邮箱好象拒绝收他们的邮件,我们不知道这是怎么一回事情。
    我们认为,不管是什么问题,对用户来说,我想不希望出现俩家公司的邮箱不能互相发邮件,我们不愿意更改游戏注册信息,主要是我们不想放弃新浪邮箱而去用其他邮箱,所以希望你们能尽快给我们一个答复!焦急等待中!

----------------------------------------------------------------用户信息:  WinXP  IE6.x  宽带-ADSL  否  山西  收信

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好评回答
  • 2005-02-21 08:50:53
    您好,如果您收不到信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。
      如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,地址:webcn@ 主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,他们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
    全国统一客服热线:  (免费) 咨询邮箱:webcn@ 

    1***

    2005-02-21 08:50:53

其他答案

    2005-02-21 10:54:42
  • 您好,如果您没有收到对方的信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。
      如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给我们发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,我们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给我们,然后从中查找原因来解决问题。
    我们的联系邮箱为:webcn@ ,另外也欢迎您通过电话和我们联系,我们的客服电话为: (全国统一免长途费热线) 
    

    1***

    2005-02-21 10:54:42

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