电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。根据中国保监会规定，从事电话车险业务的保险公司需要经过特别的审批后，才能面向社会服务。不仅如此，拥有电话直销车险牌照的公司，还需对电话车险的销售进行集中管理，统一运营。 太平洋电话车险是经保监会批准的车险销售渠道，投保方式公正、透明，而且服务也有保障。太平洋电话坐席人员均经过严格的专业培训，可以为客户提供从咨询到投保一系列的专业服务。受传统观念影响，很多投保人经常会有“口说无凭”的担忧，担心只通过电话沟通会出现种种纠纷。事实上，每一宗太平洋电话车险的投保均会留下录音资料，车主一旦产生疑问，可要求复查自己投保时的录音资料。因此，虽然没有直接面对保险公司的工作人员，电话车险的投保过程一样有凭有据。
