顾客生气发怒的两种情况是什么?
顾客生气发怒的两种情况是什么?
顾客异议和投诉,最强烈的表示是生气、发怒,常常表现为大喊大叫、吹毛求疵、贬低他人等。发怒的顾客通常有两种情况,一种是本身就不开心,在生活上或工作上遇到了不顺心的事情,不顺心就积压在心里,而因为销售人员的一点失误,或是对商品和公司的一点不满就爆发出来了。还有一种可能就是本身顾客比较开心,但因为销售人员的失礼、失信、欺骗或者是商品的不合格以及销售单位的不合理举措而导致的顾客的发火愤怒。
答:可能是午睡对你来说特别重要,或者说你午睡的时候比较沉,再者说明你日常工作压力比较大,难得午睡时清闲放松一下,所以被别人打扰会很烦。详情>>
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问:关于母亲..!!我妈妈.她很爱钱.因为她是吸毒的. 只要有我的联系方法.她打电话...
答:我就说说我的看法吧 她是给你生命的人,她之所以成为现在这个样一定有她的原因.不论她怎么样骗你,伤害你.请你记住一点,她给予了你一切的一切----生命. 她现在是...详情>>
问:蝎子蛰伤被蝎子蛰伤,麻痒.有什么偏方吗?最好用日常生活中随手可得的东西.先谢了.
答:白矾适量.水化开.涂于伤处,可立即止痛消肿. 此方用于蝎子蛰伤,局部肿痛者.详情>>