第一，是否购买了车损险的不计免赔。 第二，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。 第三，车主购买的车损险中是否附加了专修险。 如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险，定损额和修理费可能有一定差距。特别注意免责事项保险合同都有责任免除的约定，并且这部分内容常是在发生保险事故后争议最大的内容。
我们以车损险为例，汽车轮胎单独爆裂时，保险公司不承担轮胎损失费用，但如果汽车由于轮胎爆裂而导致碰撞事故，保险公司则给予理赔（轮胎损失费用仍不负责赔付）；自燃不负责赔付；玻璃单独破损不负责赔付；私了保险事故不负责赔付；超出保险车辆行驶区域不负责赔付等。
同样寿险合同也有责任免除条款，投保人一定要看清楚，这样才能避免理赔时的诸多纠纷。按时报案在保险合同中都会有一个条款约定当发生保险事故或出现合同约定的给付条件时，被保险人或受益人应当在此后的多长时间内报案，比如车险多约定保险事故发生后的48小时内报案；对疾病、伤亡等保险事故，要尽快通知保险公司；通知保险公司;及时拨打该公司的客户服务电话即可。
选择约定医院（修理厂）无论是寿险合同还是财险合同，均有条款约定被保险人应到约定的医疗机构或修理厂。
