销售者、修理者、生产者在产品“三包”责任中应分别履行各自义务。1。销售者在产品“三包”责任中应履行下列义务：（1)不能保证实施“三包”规定的，不得销售目录所列产品；（2)保持销售产品的质量；（3)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；（4)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、“三包”方式及修理单位，提供有效发票和“三包”凭证。
  （5)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。2。 修理者在商品“三包”责任中应履行下列义务：（1)承担修理服务业务；（2)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；（3)保证修理费用和修理配件全部用于修理；接受销售者、生产者的监督和检查；（4)承担因自身修理失误造成的责任和损失；（5)接受消费者有关产品修理质量的查询。
  3。 生产者在商品“三包”责任中应履行下列义务：（1)明确“三包”方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供“三包”凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。（2)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。
  保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。（3)妥善处理消费者直接或者间接的查询、投诉，并提供自身所承诺的送货上门、安装调试、上门修理，为方便消费者使用而进行的操作演示、技术指导等方面的服务。根据国家规定负责承担专门安装的企业和其他安装者，对其安装的产品应当承担销售者的义务。
  （4)属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理：①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；②非承担“三包”修理者拆修造成损坏的；③无“三包”凭证及有效发票的；④“三包”凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；⑤因不可抗拒力造成损坏的。