我简单的叙述下 特性介绍 1。 流行的Windows 98/NT/2000/XP操作环境。 2。 单机系统最多128线电话同时录音。 3。 录音、监听对通话双方没有任何影响。 4。 可实时监听每一条线路的通话内容，并可实时调节音量。
5。 可以根据任意给定的条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 6。 多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据任意给定条件进行回放查听与备份。 7。 系统具有自动同步双备份功能。也可以通过系统手工备份到您想要保存的目录或磁带转录。
8。 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。 9。 强大的电话管理功能，可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 10。 系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量，而不至于声音太小。 11。
所有谈话内容录为mp3格式，可以在任意WINDOWS电脑中播放。 12。 可以设置多达8个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音。 13。 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式。 14。 录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
15。 提供多种压缩率，满足不同用户的需要，10G的硬盘最多可以保存3500多个小时。 16。 线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。 17。 当系统的硬盘将满时，系统将自动清除最先录音的资料，以保证系统可以常年不间断运行。
18。 方向判别。可以判别出呼叫方向，如呼入还是拨出。 19。 系统具有18种权限，可以满足不同行业的需要。 20。 报警功能。当系统出现异常时（断线等），系统会通过语音及屏幕提示报警。 21。 系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
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答：呼叫中心主要是CTI、工作席管理、坐席帮助系统、数据库、电话录音、语音导航、自动传真、语音合成、坐席显示、信息查询、扩展短信等系统软件组成！ 要求程控交换机具备...详情>>
