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进行旅游投诉时游客有什么权利?

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进行旅游投诉时游客有什么权利?

进行旅游投诉时游客有什么权利?  

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  • 2018-03-23 10:52:54
    进行旅游投诉时,旅游投诉者的权利:  1了解投诉处理情况的权利;  2请求投诉受理机关调解的权利;  3与被投诉者自行和解的权利;  4放弃或者变更投诉请求的权利;  5对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,直接向人民法院起诉,或在接到处理决定通知书之日起十五日内,向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请覆议的权利;  6对处理旅游投诉机关的上一级管理机关做出的覆议决定不服,在接到覆议决定之日起十五日内,向人民法院起诉的权利。  参考法条:《旅游投诉暂行规定》第12、21条。

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    2018-03-23 10:52:54

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