六西格玛质量管理在医院质量管理中有哪些 应用?
六西格玛质量管理在医院质量管理中有哪些 应用?
就医院质量管理而言,6(7方法可以广泛地用于医疗质量的管 理,如提高门诊确诊率、减少医院内感染率、减少医疗事故等。如在医疗纠纷的防范中,可以通过6(jDMAIC五步法(定义、测量、分 析、改进、控制),对医疗纠纷(质量关键点CTQ)及医疗流程中存 在的安全隐患进行识别,分析对质量关键点产生影响的关键因素, 找出解决方案,并制定相应控制计划。
这不仅在经济上直接体现 为医疗纠纷赔偿减少;而且在人力资源成本方面,可节约各相关部 门接待、处理投诉及各种争议的工作日;另外从社会效益来说,为 病人提供更高的医疗服务,也提高社会满意度。另外也可用于医 院的效率管理-应用6(7方法可以有效提高医院运作效率,提高 患者满意度,如缩短患者检查等候时间、缩短住院日等;设备生产 能力的管理:可以进行大型设备的流通量的管理,如CT、MRI、 SPECT等的扫描效率和使用效率研究。
生产管理:可以用于药品 和医用耗材库存管理,降低损耗。员工和患者的满意度管理:如降 低操作的辐射剂量、减少员工加班、合理患者流转程序、减少报告 流转时间、减少病理检验时间等。
答:①明确、扼要地确定工程设备结果。 ②寻找主要可能原因。如环境、能源、人员、材料、方法、机器设备、测量方法过程、以及数据信息系统等方面原因。 ③开始画图,把结果作...详情>>
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答:大部分都是英语,计算机。详情>>
答:就是结合实际结合最实在最有用最美观的理念详情>>
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