客户喜欢什么样的销售人员
真诚实在的状态是可以有效选择、训练的。比如我们在选择销售人员的时候,外表表现得过于聪明、灵气未必是一种非常好的现象,这会给客户以不稳定、缺乏安全感的感觉。最好的状态是足够的稳重,最好显得有一些傻,当然不是真的傻,这里的意思是说不要什么聪明都写在脸上,要做到心中有数。
这样外表的销售人员往往很容易获得成功,这与他的外表实在有着密切的关系。 刻苦工作 能够刻苦工作,换句话说就是吃苦耐劳,这样的销售人员非常容易引起客户的喜爱。我们经常发现客户非常喜欢销售人员劳累的样子,特别是在遇到问题的时候反复奔波的状态,他们非常希望不管在什么时候,什么地点,你都能够随叫随到,不管是刮风下雨、还是天灾人祸你都要尽力去干。
更有甚者,很多客户具有虐待心理,只有在对销售人员被反复的折磨之后,才有极大的满足感。 一位销售人员约好了一位客户,这时天气突然下起了大雨,狂风大作,路上积水非常严重,由于约好的客户路程很远,销售人员有些退缩,想给客户打个电话希望另外约个时间,这时这位销售人员的主管坚决不同意,硬逼着销售人员冒雨前往客户那里。
在到达客户的办公室之后,这位销售人员已经全身湿透浑身上下不停的淌水,很多路过的人都忍不住发笑。在见到客户的时候,尽管销售人员全身湿透,但是他为客户带去的资料却保存得非常完好,这时客户感到非常大的震撼,内心达到了极大的满足,当时就与销售人员签订了一年的合同。
通过这件事情我们可以反思,销售人员的刻苦工作让客户获得了满足,从而赢得了客户的尊重。 果断 很多客户都不太喜欢内向、而且优柔寡断的人,越是高层的领导越是这样。如果你见到一个公司的总经理,如果在一分钟内不能够把你的事情说清楚,相信你基本上就没有机会了。
果断不光体现在办事的时间上面,更重要的是体现在关键问题的把握上面,很多人之所以不能够果断的解决问题,与不能够有效的发现核心问题有关系。 客户对于缺乏果断能力的销售人员,内心中是非常厌恶的,他们非常容易的使客户联想起猜忌、狡猾、唯利是图。中国的销售人员尤其如此,这可能是由于中国的客户非常狡猾的缘故,由于客户狡猾,所以销售必需小心翼翼的相处,稍有大意就会由果断变成灾难。
但不管怎样如果客户认为你不是一个果断的人,那么他对你的信心就会大打折扣。还有,没有果断力的销售,也经常让客户感觉不负责任,甚至是见死不救。
答:销售人员接近客户的方法 现代营销理论认为,推销产品首先是推销自己。如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈不上购买你的产品。在通常的印象中,能说会...详情>>
答:塑料有很多种,比如说ABS、PC、PS、PVC等等,你所说的是那一种,这些种类都可以做2M宽的双层板。现在材料涨价很快,每段时间的价格都会不一样。详情>>
问:急急急:现在在中国的进出口贸易中还有哪些存在配额问题的?进口配额和出口配额
答:没错,除了上面那位所说的,还有国家调控的配额,如自行车配额。详情>>