成立，但是对他们影响极其一般，一般服务态度差的店家都是月销量过千的，一个投诉对于数千好评几乎没有影响，而且商家也会进行辩解，即使你有证据，人家没骂你就不算服务过时，也受不到什么惩罚，所以碰到服务态度差的店家只有不买。
不过，你也不要认为你对付不了他们，他们就能一直获利或者生存，卖东西是服务领域，商品是很重要的一个方面，更加重要是服务水平，有时候我们选择饭店吃饭，服务员能够热情的微笑，即使菜难吃一点也会愿意去，商品不是最好的，但是感受到的温暖却是最好的。不懂的服务的店家，早晚会倒闭，这点无需置疑。
答：到消委会去投诉不知道可不可以。。。详情>>
