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开网店有何诀窍和经验?

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开网店有何诀窍和经验?

刚开了个小店想听听大家的意见,
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  • 2007-02-20 12:51:22
      熟悉产品和业务
    网上生意竞争的人多,选择产品最好是自己熟悉的产品。不能把产品放到网上就不管了,要抽出时间多学习相关业务及知识。像产品质量的好坏,鉴别,分类等,以及网络技术都要学习。有了一定的技术,就能在很短的时间内向客户提供产品图片和报价,并且回答客户的各种问题。
       服务要做好 网上做生意,除了合适的价格以外,非常重要的是服务要做好。包括快速反应、掌握网上先进的信息传递技术等,要为客户考虑好每一个细节,让客户感到你的产品是他们最需要的。虽然服务不能得到实在的回报,但每个客户都愿意得到良好的服务,这会促进交易的实现。
      因此,服务也可以说是一种投资。 要有耐心 平常顾客买东西都要“货比三家”,更何况网上做生意,顾客更会挑三捡四。在对待客户盘问的时候要有耐心,详细解答客户提出的每一个问题,生意不成也不能对客户置之不理,要知道良好的关系是做成生意的基础。为客户提供相关产品的信息,让客户多比较,客户最终会知道你的商品的优势,最终会和你成交的。
       。

    1***

    2007-02-20 12:51:22

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