收集顾客意见的途径有哪些?
有一些营销人员的业绩很好,但是在客户服务方面做得并不是十分理想,特别是在商品短缺的时候更是如此。例如,某公司的一位营销人员负责某地区的营 销,经常以产品紧张为由对其客户提出一些过分的要求(如要求提供用车),从 而影响了公司的形象。收集顾客意见的途径有两方面:一是顾客的信件和投诉; 二是定期进行顾客调查。
请***
2018-01-21 19:21:18
问:ISO顾客满意的测量应收集哪些信息?
答:向客户邮寄调查表:附上表格供参考详情>>
问:意见收集 这个网站是我们酒店委托一家网络公司做的。现在收集意见中。大家有什么意见请多多提出来,谢谢大家。
答:详情>>
问:结合自己特点谈谈通过哪些途径收集文献资料?
答:通过反映文献资料内容的主题词来检索文献。由于主题法能集中反映一个主题的各方面文献资料,因而便于读者对某一问题、某一事物和对象作全面系统的专题性研究。我们通过主题...详情>>
问:收集邮票的途径有哪几个?
问:菌种管理中心和专业实验室收集菌种有哪些途径?
问:网上收集竞争对手情报的途径有哪些?
问:播音主持模拟主持培训的优势有哪些?
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