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收集顾客意见的途径有哪些?

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收集顾客意见的途径有哪些?

收集顾客意见的途径有哪些?

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  • 2018-01-21 19:21:18
    有一些营销人员的业绩很好,但是在客户服务方面做得并不是十分理想,特别是在商品短缺的时候更是如此。例如,某公司的一位营销人员负责某地区的营 销,经常以产品紧张为由对其客户提出一些过分的要求(如要求提供用车),从 而影响了公司的形象。收集顾客意见的途径有两方面:一是顾客的信件和投诉; 二是定期进行顾客调查。

    请***

    2018-01-21 19:21:18

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