如何提高饭店员工的素质
饭店的员工存在哪些素质问题?针对这些素质问题采取了哪些解决的措施?
首先酒店要制定一套完整的规章制度,例如:上下班的时间规定,仪容仪表的要求,工装工鞋要保持整洁,配戴好名牌,头发前不遮眉、侧不过耳、后不着领等。招聘的员工要达到一定的要求(身高,年龄,五官端正,学历)。员工上岗前要进行专业的培训让其掌握岗位的基本技能,要将企业文化在培训期间灌输给员工,要不断的提高员工的素质,按期培训专业知识,说话的技巧,英语应用能力,处理事件的应变能力等。奖惩分明,可举行技能比武提高员工的积极性。丰富员工的业余生活,让员工有家的感觉。
饭店员工应具备以下条件:身体素质.文化素质.根据不同部门不同职位要有相当的业务经验.对于一线员工来说
对于刚开业的的饭店或宾馆,进行一次军训,请部队的人做教官,白天进行军训及饭店的专业培训(合理安排),收效会很大。
召一些素质高的员工啦。/
最主要的是要从你自身做起,给员工带一个好头,其它的就要用制度来约束了,但是记住不要伤害员工的自尊心。
我看你是刚涉足酒店这个行业不久吧?估计还是管人事或做行政工作的。建议多点向身边的老同事问问。
不应该留指甲,而且还要戴冒子,避免头发掉进菜里,还要普通话标准,长相标准。
答:饭店安全管理的条列有很多,重点说几项。一、学会辨别真伪、及过期食品原料的能力;二、掌握食品的安全搭配原则。即容易发生物理或化学变化的的食品原料,绝不搭配。三、掌...详情>>
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