错误代码691是宽带账号密码错误 651试试关闭猫重新开启 如果解决不了就只能打客服电话报修了 [ 如果我的回答对你有帮助，请选择‘有用’支持一下，谢谢啦 ]
错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。 问题原因 出现651是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通所导致的：用户端原因（拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动、计算机系统、adsl猫本身、入户后线路）网通负责部分（电话外线、局端设备、设备端口），多数情况下可能会是由于外部网络断线，或者设备出现了问题导致不通。
解决方法 一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。 二、网线没接上 将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。
三、Modem故障 如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。 四、系统故障 1、替换系统文件。将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe。sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。 3、再有的办法就是网卡的驱动问题了。由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。 5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决 6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
答：651 大部分是运营商的问题 可能是端口出错了 需要有人上门维修 ，691 打电话给客服 让客服帮你刷新数据 重新拨号就可以解决 。详情>>
