(1) 信任危机:信任感是建立良好护患关系的前提和基础,而良好的服务态度、认真负责的工作精神、扎实的专业知识和娴熟的操作技术是贏得患者信任的重要保证。在工作中,如果护士态度冷漠或出现技术上差错、失误，均会失去患者的信任,严重影响护患关系的建立和发展。
(2) 角色模糊:是指个体(护士或患者）由于对自己充当的角色不明确或缺乏真正的理解而呈现的状态。在护患关系中,如果护患双方中任何一方对自己所承担的角色功能不明确，如护士不能积极主动地为患者提供帮助,或患者不积极参与康复护理，不服从护士的管理等, 均可能导致护患沟通障碍、护患关系紧张。
(3) 责任不明:责任不明与角色模糊密切相关。护患双方往往由于对自己的角色功能认识不清，不了解自己所应负的责任和应尽的义务，从而导致护患关系冲突。护患责任不明主要表现在两个方面:一是对于患者的健康问题,应由谁来承担责任;二是对于改善患者的健康状况，谁来承担责任。
(4) 权益影响:寻求安全、优质的健康服务是患者的正当权益；由于大多数患者缺乏专业知识和疾病因素，导致部分或全部丧失自我护理的能力，被迫依赖医护人员的帮助来维护自己的权益;而护士则处于护患关系的主动地位,在处理护患双方权益争议时，容易倾向于自身利益和医院的利益，忽视患者的利益。
(5) 理解差异:由于护患双方在年龄、职业、教育程度、生活环境等方面的不同，在交流沟通过程中容易产生差异，从而影响护患关系。
