我们公司也遇到过这种情况，一般就你的公司规模和客户数来决定： 一、用Excel表，分别标注，基本项：客户姓名、年龄、性别、电话、邮箱、QQ等； 公司项目相关（根据你公司产品所需要了解的项）：例如地区、婚否、孩子、孩子年龄等。 二、可以用CRM客户关系管理软件，就我们公司现在使用的智邦国际CRM来说：有完整记录客户历史信息，随时可以进行调用、查询，有短信、邮件、日程、实时提醒等功能可以设置客户生日等提醒，客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转等等有很多系统化的功能。 所以你可以根据你公司的具体情况选择，但是随着公司的发展最终还是要使用CRM软件这是个趋势。但是国内外有很多做CRM的品牌，你可以根据你的公司规模、需求等选择。
答：管理费用--差旅费 但是严格的说还是记到 营业费用详情>>
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