全部答案

2013-12-04 19:43:54

• 根据您的描述，建议您在安全模式下尝试读取短信息，安全模式进入方式：开机的同时长按菜单键即可进入。
         如果安全模式下可以正常读取短信，可能是因为某些第三方软件与手机系统冲突所致，建议您卸载第三方软件。
         如果安全模式下无法正常读取短信，建议您备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）如果对您有帮助，给我的答案一个好评哦，亲，谢谢（请搜索进入应用“微问”里查看自己提出的问题并给出好评）

  全部
  

  汐***

  2013-12-04 19:43:54

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