我是淘宝卖家,买家当天拍下货物后,我们当天下午打包发货,快递还没拿走,已点发货,下午6点多买家申请退款,我当时就同意了退款申请,第二天买家恶意投诉虚假发货,淘宝已介入,我应该如何处理?
把事情给淘宝解释清楚啊,把那些聊天记录解释清楚
李***
2018-05-08 12:46:09
问:未发货买家申请退款卖家要怎么做 我是淘宝卖家,买家拍下宝贝还未发货就申请退款,卖家要怎么操作呢
答:如果买家付款了 你不发货的话 过5天钱就会自动退回给买家的 退回给买家后 交易就关闭了 所以也无所谓评价了 没有评价的选项详情>>
问:买家申请退款,卖家没发货,卖家没收到钱怎么退款
答:买家申请退款就可以了,现在钱在支付宝里,卖家同意退款后直接钱就打到买家那里 现在钱不在卖家也不在买家那里,在第三方即支付宝那里 买家没有确认收货就对了,如果确认...详情>>
问:我是买家咋淘宝申请退货退款了卖家也同意了当天我就发货了为什么到现在卖家没签收快递
答:你先扫描一下快递单,看货走哪儿了,如果到了,让店家去拿一下就行,如果无质量问题,退货的运费需要买家承担的详情>>
问:卖家未发货,买家申请退款,但是卖家没处理,买家能投诉卖家吗?
答:详情>>
问:买家申请退货卖家不发货也不同意退款怎么办
问:淘宝卖家不发货 买家不想申请退款 要投诉卖家 怎么处置
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