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我是淘宝卖家,买家当天拍下货物后,我们当天下午打包发货,快递还没拿走,已点发货,下午6点多买家申请退款,我当时就同意了退款申请,第二天买家恶意投诉虚假发货,淘宝已介入,我应该如何处理?

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我是淘宝卖家,买家当天拍下货物后,我们当天下午打包发货,快递还没拿走,已点发货,下午6点多买家申请退款,我当时就同意了退款申请,第二天买家恶意投诉虚假发货,淘宝已介入,我应该如何处理?


        

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