淘宝卖家不按时发货,我怎么才可以投诉她
申请退款,等退款成功以后才可以投诉的。
违背发货时间承诺投诉发起条件:
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
违背发货时间承诺投诉发起路径:
登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元
答:一、淘宝网 第一步,已买到的宝贝->申请退款,选择“没有收到货”。 第二步,退款成功后,对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。 ...详情>>