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ISO20000管理体系要素要怎么选择呢?
管理体系要素选择 ⑴.根据合同要求,可删去所选择标准中包含的某些服务管理体系要素或分要素,还可以涉及体系要素证实程度的调整; ⑵按合同要求,规定对管理体系的补充要求,例如统计程序控制要求、安全性要求等。 设计调整组织机构 ⑴各部门职责应覆盖标准要求. ⑵各部门有清楚的职责。 ⑶各部门工作之间有合理的衔接。 ⑷职能分工形成书面文件,并经充分讨论。 ⑸应把有关管理的策划、控制、协调、检查、...
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管理体系要素选择 ⑴.根据合同要求,可删去所选择标准中包含的某些服务管理体系要素或分要素,还可以涉及体系要素证实程度的调整; ⑵按合同要求,规定对管理体系的补充要求,例如统计程序控制要求、安全性要求等。 设计调整组织机构 ⑴各部门职责应覆盖标准要求. ⑵各部门有清楚的职责。 ⑶各部门工作之间有合理的衔接。 ⑷职能分工形成书面文件,并经充分讨论。 ⑸应把有关管理的策划、控制、协调、检查、改进工作都反映出来。