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如何提高自己的沟通水平，把业务做到更好。

    我的工作是前台接待
，但是我最主要的是要打电话把要装修房子的客户约到公司来，如果让客户对我们公司更有兴趣。

卉***
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  • 2009-09-19 13:56:29 
        对于客户来说，他所要知道的，有两个信息。第一个是你的公司有什么优势，第二个是你的公司能够带给客户什么样的更让他们满意的服务。这两个信息相比较来说，通常第二个比第一个来得更重要。
    当你进行介绍之前，你可以先与对方约定这次谈话需要花费对方多少时间。之后用简略清晰的语言来表达第一个信息，随后根据你的“观察”和对方的需要来详细解释第二个信息。
    引起兴趣，主要是来自第二个信息。

    小***

    2009-09-19 13:56:29

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