如果没有收到朋友的来信，请首先检查您自己的免费邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常， 没有问题。然后您需要检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。最后您可以检查一下您 是否在免费邮箱里面设置了“邮件转发”，如果设置了邮件转发，那么所有发往您在琴岛免费邮箱的信件都会被自动转发到您设置的转发地址里面。
如果以上三点都没有问题的话，很有可能 就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是琴岛邮箱的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节 出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，然后根据退信的内容来解决问题。
因为邮件的传输过程是，发件方编写好邮件后，邮件从发件方服务器上发出，中间要经过线路传输，然后到达接收方服务器上，再由接收方服务器将邮件放到收件人的邮箱目录里，如果中间 任何一个环节出现问题，比如是遇到线路或服务器比较繁忙时，就有可能会影响邮件的接收。
您可以自己给自己发送邮件，测试一下，看看收信的速度如何， 这样也比较容易判断问题出在 哪里。 。
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