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银行投诉分为哪几种

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六大类。

银行客户投诉需求分为六大类。

1、业务出错的投诉。

2、大堂经理和柜台业务员口径不一致导致客户投诉。

4、办理业务过程中等待时间过长导致投诉。

5、柜台无人办业务但柜员却长时间不叫号导致客户投诉。

6、银行柜台有一半甚至更多都长期处于暂停办理业务的状态。

2023-08-23 14:00:00

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