乘客如果在换取纸质车票时，忘记携带居民身份证，可以利用电子身份证换取车票。
出现这种情况时，乘客需前往汽车站人工售票窗口，向现场值班人员显示电子居民身份证，告知身份证号码，由工作人员在购票系统中查询，如果查询到订单后则可以换取车票。
电子身份证可以取汽车票吗
电子身份证可以取票。电子身份证以身份证号为基础，并且采用了先进的“人脸识别”技术，可实现实名、实人身份认证。在技术层面上，这种认证方式采用了“三重”安全机制，即：基于证件真实性的人证核验、基于人脸识别的实人核验、基于用户记忆的动态问卷。
取票的原理：电子身份证类似于一个二维码，对着取票机扫描系统，并按指纹，认证通过后，火车票、飞机票、汽车票就会出来。进站验证时，出示手机上的电子身份证，警方扫描后与本人外貌特征、指纹一致，就可放行。
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