可以打开京东app，然后联系一下这个产品的商家客服，然后推促他们发货就可以的，或者是你直接打开这个京东的微信公众号，然后再点击一下客服，给他们发送消息，向京东客服投诉，京东客服就会调查的，然后就会推出这个商家对你进行发货。
京东买东西不发货怎么联系客服
1、联系京东客服 首先先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，第一时间要联系京东客服，让京东第一时间知道你的诉求。
2、申请高级客服处理 联系京东客服之后，京东客服会马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。 之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。
3、拨打12315处理 自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复，在规定的48小时内不发货的话就算是延长发货了，这时候是由第三方卖家延迟发货赔偿30%的，但是如果实在京东自营的话，延迟发货是赔偿5元。
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