游昌乔
危机公关5S原则由游昌乔提出，原则基本内容如下:
1、承担责任原则(SHOULD ERTHEMATTER):危机发生后，公众会关心两方面的问题:一方面是利益的问题，另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自己的感受。因此企业要承担起责任，赢得公众的信任。
2、真诚沟通原则(SINCERITY):应该主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，促使双方互相理解，消除疑虑与不安。
3、速度第一原则(SPEED):危机发生后，能否首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键。
4、系统运行原则(SYSTEM):必须系统运作，绝不可顾此失彼。
5、权威证实原则(STANDARD):请重量级的第三者在前台说话，使消费者解除对自已的警戒心理，重获他们的信任。
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问：未育女子能“上环”吗，可不可以啊？刚步入婚姻生活的都还年轻，想把更多的精力放在工...
答：如何选择最佳的避孕方法，是当今很多暂不要求生育的已婚妇女关注的问题。你考虑放“环”，即放置宫内节育器，这固然是一个简便、长效，且不干扰内分泌的可靠方法，但是对于...详情>>
问：轻微的脑血管堵塞应注意什么?我的父亲刚检查出有一些轻微的脑血管堵塞,睡觉时有晕的...
答：你好！首先祝你母亲早日恢复健康！冲着你的这份孝心，我来给你谈谈关于“脑梗塞”的问题。 脑梗塞是由于脑动脉粥样硬化，血管内膜损伤使脑动脉管腔狭窄，进而因多种因素使...详情>>
