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只有在办理转户和销号业务时，账户中有余额，才能退话费。

退费流程：

一、本人带本人身份证去移动营业厅

二、跟营业员说明注销卡号，并提交话费余额处理方式

余额处理方式有两种：

一、一个月后到营业厅领取余额

二、一个月后转移到本人预留的手机号中

2023-10-21 08:00:00

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