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德邦一直不派件怎么办

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德邦一直不派件怎么办


        

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  • 2023-08-21 18:00:36

    长时间不派送收件人最好打个电话给快递客服,催促他们尽快安排派送,如果有问题客服后面会再打电话来联系的

    第一步是95353一直打投诉,快递单号报给客服,一定是投诉工单,不要打异常工单,投诉会逐次升级,也不要短时间内重复投诉,最好隔几个小时,这样能从部门升级到区域升级到大区,可以专挑十一啊法定节假日投诉,因为公司有投诉工单考核,还有注意如果有客服回访,不要被话术套进去,不然公司内部各部门把责任反馈掉了,最后也就不了了之了。

    第二步是邮政投诉,懂得都懂,其实就是走个形式,主要是逼迫德邦来处理这件事,对德邦来说也挺有效力的,客服特别上心,还是会回访你,也要注意话术套路。

    顾***

    2023-08-21 18:00:36

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