1、促销:一方面是帮助厂家出售产品；另一方面是帮助消费者满足需求。
2、导购:引导顾客购买,购买，购买适合顾客需要的商品.服务:顾客出钱,我们出主意,引导客户购买我们的,并且适合客户使用的商品.例如，顾客的目标是买太阳眼镜，有的是为了要耍酷；有的是怕阳光过强，怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹；有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双眼，没有东西遮着红肿的眼睛，不方便出门，因此要买一副太阳眼镜。
3、每个人的特殊需求不一样，不管是造型多酷的太阳眼镜，如果是镜片的颜色比较透光的话，那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位顾客的特殊需求。
4、因此，促销的定义对我们而言是非常简单的。
5、也就是说，你能够找出商品所能提供的特殊利益，帮助满足顾客的特殊需求（其实说白了，就是商家要获取利润）。
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