主题培训与专题培训的区别
专题培训是对员工就某个专项课题进行的培训。专题培训的方式和内容可以是灵活多样的,包括:
(1)业务竞赛。可以是知识性的,也可以是操作性的。业务竞赛是激发员工自觉学习、训练和交流的好方法。
(2)专题讲座。可根据工作需要,选一个主题,由本部门员工或聘请其他专业人员来讲授或示范,如:接听电话的技巧、处理客人投诉的方法、督导人员管理技巧等。
(3)系列教程。如通过举办初、中、高级英语学习班,来满足不同员工学习英语的需求,提高员工的外语水平。
主题培训指围绕一个或多个经过结构化的主题(Theme)进行学习的一种学习方式。在这种学习方式中,“主题”成为学习的核心,而围绕该主题的结构化内容成了学习的主要对象。
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