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项目督导具体是做什么的

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项目督导具体是做什么的


        

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  • 2023-08-10 23:00:00

    1、负责调研项目的沟通、协调及管理工作,参与督导体系的搭建和优化工作

    2、管理一线客服的工作落地情况,积极推动与各业务部门的合作,提升团队价值

    3、跟进管理线上、线下访谈招募执行情况,进行总结和优化跟进,能够诊断问题、挖掘根源、及时反馈以及规避风险

    4、对用户体验负责,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化

    5、根据项目需求和进度,安排及合理分配,保证项目能够在预订时间内高质量完成

    6、项目数据的及时回收、初审及汇总,QC对接,访谈人员的费用结算沟通

    x***

    2023-08-10 23:00:00

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