成为一个婚礼策划师如何与新人(客户)沟通
新人(客户)的资料包括(新人的姓名、婚礼的日期、参加的人数、婚礼仪式场地及酒店是否已经预定、还有新人喜好的颜色、最重要的还是新人想要的婚礼的感觉、还有新人自己对婚礼的一个心里预算等等)。但是,请注意,一定要避免问新人比较敏感的一些问题。在初次沟通中,我们应该充分的了解新人(客户)的需求,根据新人(客户)的需求制定出一套他们想要的婚礼策划方案及初步预算。
必须是在你做好策划案及初步预算之后才能进行的。和新人(客户)的二次沟通一般是沟通策划案的细节及亮点的部分,尽量用简单的语言描述你的整个策划案。把亮点部分作为这个沟通的主题,尽量多听新人(客户)讲对自己婚礼想要的感觉,不要把自己的想法或者创意强加给新人(客户),让新人(客户)心生厌恶。
一定要把握住与新人(客户)二次沟通,并且让新人(客户)对你放松他的警惕心理,拉近你和新人(客户)的距离,让新人(客户)对你产生信任,以便促进成交的几率。
在前两次的沟通中,你基本了解了新人(客户)的需求,并且根据新人(客户)的需要修改了初步方案及预算,接下来就是怎样加快这个订单的成交了,一般的新人(客户)都会要求策划师给他出完所有的策划案(详细策划案、流程之类的)。
但是,还没有签合同,交预付款的迹象。那么,我们就应该适当的提醒或者引导。
答:应该是一对一的额啊!!!详情>>
问:ABO溶血病治愈后会复发吗?儿子出生时诊断为ABO溶血病和G6PD酶部分缺乏,我...
答:1.ABO溶血病治愈后会复发吗? 不会 2.生活中有什么要注意的 别吃蚕豆详情>>
问:轻微的脑血管堵塞应注意什么?我的父亲刚检查出有一些轻微的脑血管堵塞,睡觉时有晕的...
答:你好!首先祝你母亲早日恢复健康!冲着你的这份孝心,我来给你谈谈关于“脑梗塞”的问题。 脑梗塞是由于脑动脉粥样硬化,血管内膜损伤使脑动脉管腔狭窄,进而因多种因素使...详情>>