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快递不派件到了1周了还不派件客户收不到样品要求退货?快递公司联系不上这叫人怎样办才好?

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快递不派件到了1周了还不派件客户收不到样品要求退货?快递公司联系不上这叫人怎样办才好?

快递不派件到了1周了还不派件客户收不到样品要求退货?快递公司联系不上这叫人怎样办才好?

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    2018-03-08 12:14:39
  • 先尽可能抚慰客户,好好的解释1下,态度要和蔼,另外1边如果还有样品的话,通过顺丰之类的快递另寄1份,可以选择加急,多点运费总比损失客户强,以后再肯定下之前快递有没弄丢自己的货,如果没有让对方把负责派件的快递员电话给你,你直接联系派件员,效果会比较好。祝你好运!这个情况你可以再和快递公司获得联系,看看主要负责这个快递的是哪一个员工负责,再不安排就说投诉,以后我建议你换过个快递公司吧 然后你再继续打杭州总部的电话,让他们帮你解决。祝朋友生意兴盛

    麥***

    2018-03-08 12:14:39

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