询问的目的是引导顾客谈话，从中取得更明确的信息，从而支持我们销售的产品或服 务。我们都有个习惯，喜欢“说”，而不喜欢“听”，有人会认为只有“说”才能够说服 顾客购买，但是要知道，顾客的需求和顾客的期望都是由“听”而获得的。如果我们不了 解顾客的期望，就很难为顾客提供优质服务。如果顾客看上去不相信或听腻了我们说的话，那也不要紧，我们要仔细想一想是不是 自己的表情和手势，没有很好地反映和配合自己的语言，或者我们没有重视自己的视觉和 声音的影响力。要想让顾客把自己当做一个可信的交流者，我们必须关注自己的行为举止 和声音语调及语言的搭配。在询问时，必须使顾客有这样一种强烈的印象，即我们是信心百倍、认真诚恳的。可 以想象，无论我们的信息是多么真实，只要顾客觉得我们不可信，我们提供的所有信息都等于零。
答：要做网络营销的企业就要充分认识到网络营销的重要性，选择恰当的媒体如同实体营销需要一个门店一样，网络营销也需要搭建虚拟平台，所以就要找到适合自己的推广方式，我从去...详情>>
